En octobre 2024, Free (Iliad) a subi une cyberattaque exposant les données personnelles de 19 millions d'abonnés. Pour 5,11 millions d'entre eux, les IBAN ont également été compromis et mis en vente sur un forum de hackers. Free a confirmé l'incident et notifié les abonnés concernés fin octobre 2024.
~19 millions d'abonnés (dont 5,1 millions avec IBAN exposé)
Personnes affectées
25 octobre 2024
Date de révélation
Octobre 2029
Prescription
500€ – 2 000€
Préjudice invocable estimé
✓ Analyse gratuite · ✓ Aucune avance de frais · ✓ Données chiffrées RGPD
Vous êtes probablement concerné par cette fuite si vous remplissez l'une de ces conditions :
Vous étiez client(e) ou usager(ère) de Free SAS (Iliad) au moment de l'incident
Vous avez reçu une notification par email, courrier ou SMS concernant cette fuite
Vous constatez des tentatives de phishing, démarchage ou fraude depuis cet incident
Email envoyé aux abonnés concernés à partir du 25 octobre 2024 — notification distincte pour les 5,1 millions avec IBAN exposé
⚠️ Vous n'avez pas reçu de notification ? Cela ne signifie pas que vos données sont intactes — de nombreuses victimes ne sont jamais notifiées individuellement.
Nom, prénom, adresse, email, téléphone, IBAN (pour 5,1 millions d'abonnés), informations contractuelles
Siège social : 16 rue de la Ville-l'Évêque, 75008 Paris, France · Incident survenu : Octobre 2024
⏳ Prescription : Octobre 2029
Chaque mois sans dossier est un mois de prescription consommé. Agissez avant l'expiration du délai légal.
Art. 82 RGPD — Réparation du préjudice
Free SAS (Iliad) est responsable de traitement et engage sa responsabilité en cas de manquement à ses obligations de sécurité (art. 32 RGPD).
Art. 9 RGPD — Catégorie particulière de données
Cette fuite concerne des données bancaires, bénéficiant d'une protection renforcée du RGPD.
Position de la CNIL
CNIL — Violation de données : sanction de 42 millions d'euros à l'encontre de Free Mobile et Free.
Jurisprudence CJUE C-300/21
La Cour de justice de l'UE a confirmé que la seule exposition de données personnelles constitue un dommage moral indemnisable, sans preuve d'usage frauduleux.
Je n'ai reçu aucun email de notification concernant Free SAS (Iliad) — suis-je quand même concerné ?
Oui. Les obligations de notification RGPD (art. 34) ne s'appliquent que si le risque est élevé pour les personnes. L'absence d'email ne signifie pas que vos données sont intactes — de nombreuses victimes ne sont jamais notifiées individuellement.
Quel est le délai pour agir ?
La prescription civile est de 5 ans à compter de la connaissance du préjudice (art. 2224 du Code civil), et 4 ans pour une action contre une administration (prescription administrative). Chaque mois sans dossier constitué est un mois de prescription consommé.
Combien puis-je espérer obtenir ?
La jurisprudence RGPD en France indemnise le trouble moral selon la nature des données exposées, la sensibilité (santé, bancaire, identité), et l'existence d'un usage malveillant prouvé. Utilisez notre simulateur pour une estimation personnalisée.
Dois-je prouver un préjudice concret ?
Non. La Cour de cassation et la CJUE ont reconnu que la seule exposition de données personnelles constitue un trouble moral indemnisable, sans qu'il soit nécessaire de prouver une fraude ou une usurpation d'identité avérée.
En quoi consiste l'action collective ?
IndemniData regroupe les dossiers qualifiés pour les transmettre à un cabinet d'avocats partenaire spécialisé en droit du numérique. La démarche collective renforce le levier de négociation face à l'entreprise responsable.
Dossier ouvert — inscriptions en cours
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Prescription : Octobre 2029
Justificatif de compte/contrat auprès de l'organisme concerné
Email ou courrier de notification (si reçu)
Capture d'écran de tentative de phishing ou fraude liée
Toute pièce prouvant votre statut de client/usager au moment de l'incident
Démarche collective · Aucune avance de frais · Cabinet partenaire RGPD